Niekoľko dobrých tipov prečo pozvať na váš míting nášho externého facilitátora
Sedíte na porade, alebo pracovnom stretnutí a strácate sa. Myšlienky vám odbiehajú, kreslíte si, uvažujete nad tým, prečo si kolega dnes zobral fialovú kravatu a prečo si inak sympatický muž obhrýza nechty. Evidentne ste mimo hry, nezapojená. Atmosféra časom hustne, dve kolegyne sa rozprávajú už pár minút o tom, čo nepatrí do skupiny, ale iba medzi ne. Narastajú konflikty, obviňovanie, manipulácia… po pár minútach ohovárate neprítomného šéfa projektu. Poznáte to odniekiaľ?
Áno, existujú stretnutia, porady, alebo, ako sa u nás na Liptove hovorí, mítingy, ktoré nepotrebujú externého facilitátora, pretože ten, kto poradu vedie má jasný cieľ, štruktúru stretnutia, je citlivý k procesu, vie podporiť konštruktívne správanie členov skupiny, a naopak, obmedziť to deštruktívne. Sú však chvíle, keď je agendy veľa, keď je nejasností ešte viacej a keď je schopností, alebo času na riešenie problému, či sporu málo. Organizácia, či tím si v takomto prípade môžu prizvať externého facilitátora.
Facilitácia je účinná metóda, ktorá pomáha viesť a zvládať zložité skupinové alebo viacstranné stretnutia. Účastníci sa môžu naplno sústrediť na vecnú podstatu problému, za proces dorozumievania sa navzájom je zodpovedný facilitátor, ktorý prihliada najmä na dynamiku a efektivitu procesu, zrozumiteľnosť pre všetkých účastníkov a reálnosť konečného riešenia. Základnou podmienkou pre funkčnosť facilitácie je úplná nestrannosť facilitátora. Ak je totiž facilitátor zástupcom niektorej zo zúčastnených strán, alebo názorových prúdov, najmä v konfliktných situáciách, môže dôjsť k jeho spochybneniu, alebo k diskreditácii celého stretnutia, respektíve jeho výsledkov.
Pri facilitácii workshopov, pracovných stretnutí, alebo náročných porád dokáže externý facilitátor priniesť do skupiny okrem štruktúry a jasnej komunikácie aj tvorivú atmosféru, schopnosť práce s konfliktom, silný fokus na primárny cieľ skupiny, pričom dovoľuje všetkým účastníkom zapojiť sa, venovať sa téme a využiť vlastný, individuálny potenciál každého z nich.
Ak si teda najať facilitátora, využite jeho služby najmä: pri riešení konfliktov, pričom strany ešte dokážu sedieť za jedným stolom, chcú sa dohodnúť
pri vytváraní spoločnej vízie, cieľov, stratégií a plánov v organizácii
pri vytváraní spoločných rozhodnutí a dohôd na tom, čo je pre organizáciu dôležité
pri rozhodovaní o prioritách tímov, či organizácií
pri tvorbe a odsúhlasovaní záväzných akčných plánov
Aby sme si neprihrievali iba svoju polievočku, chceme vám odporučiť knihu a ku knihe pripojený e-learningový program od skúseného slovenského facilitátora Aleša Bednaříka. Táto kniha poskytuje návody, postupy a princípy ako pripraviť a viesť proces skupinového stretnutia tak, aby sa všetci zapojili, konštruktívne diskutovali, prinášali plodné nápady, hovorili k veci, našli fungujúce riešenie, zhodli sa na spoločnom pláne a dohodli sa, aj keď mali na začiatku iné názory. Dôležité sa nám zdá aj to, že sa dostatočne venuje príprave a hodnoteniu stretnutí, nielen samotnej facilitácii. Ešte jedna poznámka. Ak sa chcete vrhnúť do vôd internetu, dajte si do vyhľadávača Master Facilitator Journal, bohatý zdroj článkov, a aktivít, ktoré pomôžu robiť vaše stretnutia interaktívnejšími.
Autor Mgr. Vladimír Hambálek
zdroj „Coaching plus newsletter 3“
stránka Coaching plus.org
Autor Mgr. Vladimír Hambálek